Auszubildender Kaufmännischer Angestellter (Betrieb & Produktion)

Beginn: September 2024

Das 2015 gegründete Schmucklabel MAMALOVES stellt personalisierten Schmuck her, der mit Liebe in unserem Atelier in Haarlem hergestellt und über den Webshop mamaloves.com verkauft wird.

Das freundliche MAMALOVES-Produktionsteam, das ausschließlich aus Frauen besteht, sorgt jeden Tag dafür, dass alle Bestellungen sorgfältig bearbeitet und pünktlich versendet werden.

MAMALOVES wächst rasant, auch über die Grenze hinaus, und verfügt mittlerweile über einen großen treuen Kundenstamm und Follower in den sozialen Medien.

Was werden Sie tun?

Als kaufmännischer Praktikant sind Sie dafür verantwortlich, den gesamten Bestell- und Produktionsprozess effizienter zu gestalten. Darüber hinaus betreiben Sie und Ihre Kollegen eine optimale und effektive Kundenbetreuung und helfen Kunden per E-Mail, Chat und/oder Telefon.

Ihre täglichen Aktivitäten bestehen aus:

• Sammeln der Produkte aus Bestellungen
• Bearbeitung retournierter Pakete,
• Auftragsverpackung (automatisch/manuell) und Vorbereitung der Pakete für die Lieferung.
• Darüber hinaus konzentrieren Sie sich auf die Verbesserung des Prozesses und finden Lösungen für Probleme, die im Logistikprozess auftreten
• Sie verwalten die Bestände (Buchung und Abbuchung).
• Basierend auf dem Einkauf stellen Sie sicher, dass die korrekten Verkaufspreise auf der Website angegeben sind.
• Sie sind für die Erteilung von Bestellungen und deren administrative Abwicklung verantwortlich.
• Du prüfst Lieferungen und Rechnungen.
• Sie überwachen die Qualität der einzukaufenden Materialien und Waren.
• Sie vernetzen sich mühelos mit Kollegen aus anderen Abteilungen (Website, Marketing und Design).
• Bearbeitung eingehender E-Mails und Telefonanrufe.
• Beantwortung von Kundenfragen über Live-Chat und Social-Media-Kanäle.
  
  

Ihr Profil:

• Sie verfügen über ein MBO-Arbeits- und Denkniveau mit entsprechender Ausbildung;
• Sie stehen für einen Zeitraum von mindestens 5 Monaten, mindestens 4 Tage/Woche zur Verfügung;
• Du verfügst über eine proaktive, flexible und praxisorientierte Einstellung;
• Sie sind bereit, in Stoßzeiten flexibel zu arbeiten, auch abends und am Wochenende
• Du hast eine Leidenschaft für Schmuck und kennst dich mit den sozialen Medien aus
  
  

Sind Sie derjenige, den wir suchen? Dann senden Sie jetzt Ihr Motivationsschreiben und Ihren Lebenslauf per E-Mail an katrien@mamaloves.com

*Für dieses Praktikum erhalten Sie eine gute Praktikumsvergütung und etwaige Reisekosten. Darüber hinaus erhalten Sie zu Beginn ein Schmuckstück Ihrer Wahl und während Ihres Praktikums hohe Rabatte auf Schmuck.