Employé Commercial Stagiaire (Opérations & Production)

Début : septembre 2024

La marque de bijoux MAMALOVES, fondée en 2015, fabrique des bijoux personnalisés, fabriqués avec amour dans notre atelier à Haarlem et vendus via la boutique en ligne mamaloves.com.

L'équipe de production conviviale de MAMALOVES, entièrement composée de femmes, veille chaque jour à ce que toutes les commandes soient traitées avec soin et expédiées à temps.

MAMALOVES connaît une croissance rapide, également au-delà des frontières, et compte désormais une large clientèle fidèle et des abonnés sur les réseaux sociaux.

Qu'est-ce que tu vas faire?

En tant qu'employé commercial stagiaire, vous êtes responsable de rendre plus efficace l'ensemble du processus de commande et de production. De plus , vous et vos collègues gérez un service client optimal et efficace, en aidant les clients par e-mail, par chat et/ou par téléphone.

Vos activités quotidiennes consistent à :

• Récupérer les produits des commandes
• Traitement des colis retournés,
• Emballage des commandes (automatique/manuel) et préparation des colis pour la livraison.
• Vous vous concentrez en outre sur l'amélioration du processus et trouvez des solutions aux problèmes qui surviennent dans le processus logistique.
• Vous administrez les stocks (inscription et débit).
• Sur la base de l'achat, vous vous assurez que les prix de vente corrects figurent sur le site Internet.
• Vous êtes responsable de l'émission des bons de commande et de leur traitement administratif.
• Vous vérifiez les livraisons et les factures.
• Vous surveillez la qualité des matériaux et des biens à acheter et à acquérir.
• Vous vous connectez sans effort avec des collègues d'autres départements (site Web, marketing et design).
• Gérer les e-mails et les appels téléphoniques entrants.
• Répondre aux questions des clients via le chat en direct et les réseaux sociaux.
  
  

Votre profil :

• Vous avez un niveau de travail et de réflexion MBO avec une formation pertinente ;
• Vous êtes disponible pour une durée d'au moins 5 mois, à raison d'au moins 4 jours/semaine ;
• Vous avez une attitude proactive, flexible et pratique ;
• Vous êtes prêt à travailler des jours flexibles pendant les périodes chargées, y compris les soirs et les week-ends
• Vous avez une passion pour les bijoux et vous connaissez les réseaux sociaux
  
  

Etes-vous celui que nous recherchons ? Alors envoyez dès maintenant votre lettre de motivation et votre CV à katrien@mamaloves.com

*Pour ce stage, vous recevrez une bonne indemnité de stage et les éventuels frais de déplacement. De plus, vous recevrez un bijou de votre choix au départ et des réductions importantes sur les bijoux pendant votre stage.