Retourner et échanger
Tous nos bijoux sont fabriqués et/ou sélectionnés avec soin. Cependant, il peut arriver que vous ne soyez pas entièrement satisfait.
Politique de retour pour les articles personnalisés
En raison de la nature unique de nos produits, les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés. Cela s'applique aussi bien aux produits gravés spécialement pour vous qu'aux articles spécialement noués sur mesure. Nous vous recommandons de vérifier attentivement votre commande avant de la confirmer.
Retourner ou échanger d'autres bijoux
Les bijoux non personnalisés peuvent être retournés ou échangés, s'ils sont enregistrés dans un délai de 14 jours, après quoi la vente est définitive :
1. Contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception de vos bijoux via ce formulaire de contact ou via customerservice@mamaloves.com. Mentionnez le numéro de commande, vos coordonnées et éventuellement l'article que vous souhaitez échanger.
2. MAMALOVES enverra un e-mail de confirmation avec la demande de retour du bijou dans les 14 jours suivant la réception de notre e-mail dans son état et son emballage d'origine à :
MAMALOVES
Jan van Krimpenweg 7k
2031 CE Haarlem
The Netherlands
