Stagiaire Commercieel Medewerker (Operations & Productie)

Start: jan/feb 2025

Het sieradenlabel MAMALOVES, opgericht in 2015, maakt gepersonaliseerde sieraden, die met liefde worden gemaakt in ons atelier in Haarlem en verkocht via de webshop mamaloves.com.

Het gezellige MAMALOVES productieteam, dat volledig uit vrouwen bestaat, zorgt er iedere dag weer voor dat alle bestellingen met zorg worden verwerkt en op tijd worden verzonden.

MAMALOVES is hard aan het groeien, ook over de grens, en heeft inmiddels een groot loyaal klantenbestand en volgers op social media.

Wat ga je doen?

Als stagiaire commercieel medewerker ben je verantwoordelijk het efficiënter doen verlopen van het gehele order- en productieproces. Daarnaast run je samen met je collega's een optimale en effectieve Customer Care, waarbij je klanten helpt via mail, chat en/of telefoon.

Je dagelijkse bezigheden bestaan ​​uit:

• Het verzamelen van de producten van orders
• Het verwerken van geretourneerde van pakketten,
• Orderverpakking (automatisch / handmatig) en pakketten klaar maken voor levering.
• Je richt je verder op het verbeteringen van het proces, en vindt oplossingen voor problemen die ontstaan in het logistieke proces
• Je administreert de voorraden (inboeken en afboeken).
• Je zorgt op basis van de inkoop dat de juiste verkoopprijzen op de website staan.
• Je bent verantwoordelijk voor het uitzetten van inkooporders en de administratieve verwerking daarvan.
• Je controleert leveringen en facturen.
• Je bewaakt de kwaliteit van de in te kopen en ingekochte materialen en goederen.
• Je schakelt moeiteloos met collega´s op andere afdelingen (website, marketing en design).
• Afhandelen van inkomende e-mails en telefoontjes.
• Het beantwoorden van vragen van klanten via live-chat en sociale mediakanalen.
  
  

Jouw profiel:

• Je hebt een MBO werk- en denkniveau met een relevante opleiding;
• Je bent beschikbaar voor een periode van minimaal 5 maanden, min. 4 dagen / week;
• Je hebt een proactieve, flexibele en hands-on instelling;
• Je bent bereid om flexibele dagen te werken tijdens drukke periodes, ook in de avonden en weekenden
• Je hebt een passie voor sieraden en je weet je weg op social media
  
  

Ben jij degene die we zoeken? Mail dan nu je motivatiebrief en CV naar katrien@mamaloves.com

*Voor deze stage ontvang je een goede stagevergoeding & eventuele reiskostenvergoeding. Daarnaast krijg je een sieraad naar keuze bij aanvang en hoge kortingen op sieraden gedurende je stage.