Het aantal tekens dat je kunt laten graveren op een bedel hangt af van de maat en vorm van het gekozen sieraad. MAMALOVES heeft bedels in verschillende vormen en afmetingen. Tijdens het bestellen op de website zie je bij elk bedeltje duidelijk hoeveel tekens er standaard mogelijk zijn.In sommige gevallen is het mogelijk om meer tekens te laten graveren dan aangegeven. Dit doen we altijd in overleg, zodat we kunnen beoordelen of het mooi en goed leesbaar blijft. Naast letters en cijfers kun je ook kiezen voor symbolen, zoals een hartje of een infinity-teken. Geef dit duidelijk aan in het opmerkingenveld tijdens het bestellen.Ook maatwerk, zoals het graveren van een logo of een andere speciale vorm, is mogelijk. Hier kunnen extra kosten aan verbonden zijn. Voor maatwerk of andere speciale verzoeken kun je altijd contact opnemen via klantenservice@mamaloves.com. Houd er rekening mee dat bij sommige vormen, zoals een hartvormige bedel, de graveerruimte naar beneden toe smaller wordt. Een langere naam kan daardoor soms extra creativiteit vereisen. In twijfelgevallen nemen wij altijd contact met je op om samen tot het mooiste resultaat te komen.

Wat vervelend om te horen dat er iets niet helemaal goed is gegaan met je bestelling. Bij MAMALOVES vinden we het belangrijk dat je sieraad helemaal klopt. Je kunt ons daarom het beste zo snel mogelijk een e-mail sturen naar klantenservice@mamaloves.com.Stuur in je bericht graag een duidelijke foto van het sieraad mee. Zo kunnen we direct bekijken wat er aan de hand is en samen met jou zo snel mogelijk tot een passende oplossing komen. We helpen je hier graag persoonlijk bij verder.

Het kan voorkomen dat een artikel tijdelijk niet op voorraad is. We begrijpen heel goed dat dit teleurstellend kan zijn, zeker wanneer je een sieraad op het oog hebt voor een bijzonder moment. Bij MAMALOVES worden uitverkochte items in de meeste gevallen weer aangevuld.Wil je zeker weten of en wanneer een artikel opnieuw beschikbaar komt? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via e-mail. We kijken graag met je mee en geven je zo snel mogelijk meer duidelijkheid.

Ja, het is zeker mogelijk om achteraf een extra gravure toe te voegen aan je bestaande sieraad, mits er nog een lege zijde van de bedel beschikbaar is. Bij MAMALOVES denken we graag met je mee over de mogelijkheden die passen bij jouw sieraad en wens.Wil je weten wat er mogelijk is? Stuur dan een e-mail naar onze klantenservice met een duidelijke foto van je sieraad en geef aan wat je graag extra wilt laten graveren. Op basis daarvan bekijken we samen de opties en nemen we contact met je op.

Het bepalen van de juiste maat of lengte is belangrijk om ervoor te zorgen dat je sieraad comfortabel en mooi zit. Bij MAMALOVES zijn kettingen en armbanden verkrijgbaar in verschillende maten en lengtes.Voor armbanden adviseren we om je pols op te meten met een stukje koord. Wikkel het koord losjes om je pols, markeer de lengte en meet deze vervolgens op. Zo krijg je een goed beeld van de maat die het beste bij jou past.Voor kettingen kun je op dezelfde manier te werk gaan. Houd een stukje koord om je nek op de lengte waarop je de ketting wilt dragen en meet daarna het koord op. Zo kun je eenvoudig bepalen welke lengte voor jou het meest prettig aanvoelt.

Het is altijd mogelijk om een extra bedel toe te voegen aan een ketting of armband. Houd er wel rekening mee dat niet alle bedels op elk sieraad passen, bijvoorbeeld door verschillen in formaat of bevestiging. Bij MAMALOVES helpen we je hier graag bij.Twijfel je of een specifieke bedel geschikt is voor jouw sieraad? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via e-mail. We denken graag met je mee om ervoor te zorgen dat alles mooi en passend is. Wil je direct een losse bedel bestellen, dan kun je een kijkje nemen op onze overzichtspagina met bedels.

De afmetingen van onze bedels verschillen per ontwerp. Bij MAMALOVES vind je de exacte afmetingen altijd terug onder de specificaties op de productpagina van het betreffende artikel. Zo weet je precies hoe groot de bedel is voordat je je bestelling plaatst.

Dat is zeker mogelijk. Dit kan via de deze link.

De sieraden van MAMALOVES worden met zorg gemaakt van hoogwaardige materialen. In onze collectie vind je sieraden van Sterling Zilver 925, verguld, rosé verguld en 14 karaat goud.Onze vergulde sieraden bestaan uit een basis van een onedel metaal, met daaroverheen een edel laagje goud. Dit zorgt voor een mooie uitstraling en een prettig draagcomfort. Het 14 karaat geelgoud waarmee wij werken is een legering die bestaat uit 58,5% puur goud, aangevuld met zilver en koper. Deze samenstelling maakt het sieraad sterk en geschikt voor dagelijks gebruik.Goud is van nature een duurzaam en waardevol metaal dat bij normaal gebruik niet oxideert en niet verkleurt. Zo ben je verzekerd van een sieraad dat zijn kwaliteit en uitstraling behoudt.

Om je sieraden zo lang mogelijk mooi te houden, is goed onderhoud belangrijk. Bij MAMALOVES adviseren we om je sieraad te bewaren in een gesloten doosje wanneer je het niet draagt. Zo vertraag je het natuurlijke proces van oxidatie.We raden aan om voorzichtig te zijn met parfum, crèmes en oliën en je sieraden bij voorkeur af te doen tijdens douchen, zwemmen, sporten, schoonmaken en slapen. Ook het dragen naast grovere sieraden of horloges kan slijtplekken veroorzaken, vooral bij zachtere materialen zoals zilver.Tijdens dagelijks gebruik kunnen vergulde en Sterling zilveren sieraden na verloop van tijd iets verkleuren. Dit is een natuurlijk proces en wordt beïnvloed door lucht, maar ook door de natuurlijke oliën en zuurgraad van je huid — dit verschilt per persoon en is heel normaal.Om je sieraad op te frissen, raden we aan om het maandelijks te poetsen met het MAMALOVES polijstdoekje dat je bij je bestelling ontvangt. Sterling zilver kan daarnaast worden gereinigd met zilverpoets, maar let op dat dit vlekken kan veroorzaken op het koord.Voor 14 karaat gouden sieraden kun je een zachte tandenborstel en een niet-schurend schoonmaakmiddel gebruiken. Vermijd contact met bleek en andere huishoudelijke schoonmaakmiddelen, omdat deze het goud kunnen aantasten.

De stenen in de Birthstone Collectie van MAMALOVES bestaan in vrijwel alle gevallen uit zirkonia. Deze stenen staan bekend om hun mooie uitstraling en heldere glans, wat ze zeer geschikt maakt voor dagelijks gedragen sieraden.Een uitzondering hierop is de 14 karaat Birthstone armband. Bij dit sieraad worden echte edelstenen gebruikt. De exacte details per sieraad, zoals het type steen en de specificaties, vind je altijd terug op de productpagina van het betreffende artikel.

Het belangrijkste verschil tussen 9 karaat goudkleurig en 14 karaat goud zit in het percentage puur goud dat in het sieraad is verwerkt. Bij 9 karaat goudkleurig bestaat het materiaal voor 37,5% uit puur goud. Het overige deel bestaat uit andere metalen. Deze samenstelling wordt vaak aangeduid met een 37-stempel.Bij 14 karaat goud ligt het goudgehalte hoger. Deze legering bestaat uit 14 delen massief, puur goud en 10 delen andere metalen, zoals zilver of koper. Door deze samenstelling heeft 14 karaat goud een hogere goudwaarde en een andere kwaliteit dan 9 karaat goudkleurig. Bij MAMALOVES gebruiken we deze materialen bewust, zodat je precies weet wat je draagt en welke eigenschappen daarbij horen.

Alle sieraden van MAMALOVES worden pas gemaakt op het moment dat je een bestelling plaatst en met zorg gegraveerd in ons atelier. Juist doordat elk sieraad persoonlijk en op maat wordt gemaakt, kunnen er kleine verschillen ontstaan in de gravure tussen verschillende sieraden. We doen er alles aan om onze graveerstijlen zo goed mogelijk op elkaar af te stemmen. Toch horen subtiele variaties bij het ambachtelijke en persoonlijke karakter van onze sieraden. Deze kleine onregelmatigheden maken jouw sieraad juist uniek en zorgen ervoor dat geen enkel MAMALOVES sieraad precies hetzelfde is.

Wil je een aanpassing doen aan je bestelling of deze annuleren, dan is het belangrijk om snel contact met ons op te nemen. Bij MAMALOVES vragen we je dit binnen één uur na het plaatsen van je bestelling telefonisch aan ons door te geven via +31 620202825. Is je bestelling buiten kantooruren geplaatst? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op tijdens de eerstvolgende werkdag. We kijken dan samen wat er nog mogelijk is voordat het sieraad in productie gaat.

Heb je per ongeluk een fout gemaakt bij het invoeren van je afleveradres? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Bij MAMALOVES vragen we je om binnen 24 uur telefonisch contact met ons op te nemen of een e-mail te sturen naar onze klantenservice. Op die manier kunnen we samen kijken of het adres nog aangepast kan worden voordat je bestelling wordt verzonden.

Ja, je kunt je bestelling bij MAMALOVES laten inpakken als cadeau. Voor cadeaus bieden wij een luxe velvet gift box en een bijpassend cadeautasje aan. Beide opties zijn los bij te bestellen.Je kunt deze cadeauverpakkingen eenvoudig toevoegen via je winkelmandje of terugvinden in het menu onder Gift Card & Accessoires. Zo maak je van je sieraad direct een compleet en stijlvol cadeau.

Voor het maken van een goede en duidelijke vingerafdruk verwijzen we je graag naar onze speciale instructiepagina. Hier leggen we stap voor stap uit hoe je de vingerafdruk het beste kunt maken, zodat deze geschikt is voor verwerking in je sieraad van MAMALOVES. Je vindt de volledige uitleg op de pagina Instructies voor vingerafdrukken.

Het kan voorkomen dat de bevestigingsmail van je bestelling in de spam- of ongewenste e-mailmap van je mailbox terechtkomt. We adviseren je daarom om deze map eerst even te controleren.Heb je daar ook geen e-mail van ons gevonden? Neem dan gerust contact op met de klantenservice van MAMALOVES via e-mail. We kijken graag met je mee en zorgen ervoor dat je alsnog de juiste informatie ontvangt.

Wil je meerdere sieraden tegelijk bestellen, bijvoorbeeld voor een vriendinnengroep, een bruidspersoneel, een bedrijf of een andere speciale gelegenheid? Bij MAMALOVES denken we hier graag met je mee.Bij bestellingen van vijf stuks of meer vragen we je om contact met ons op te nemen via e-mail: klantenservice@mamaloves.com. Op die manier kunnen we samen kijken naar de mogelijkheden en je gericht informeren.

Elk sieraad van MAMALOVES wordt met de hand en speciaal voor jou gemaakt. Omdat ieder product uniek is, kan de productietijd per sieraad verschillen. Zodra jouw bestelling is afgerond en klaar is voor verzending, streven wij naar een verzendtermijn van 1 tot 3 werkdagen. Wil je precies weten wanneer je jouw bestelling kunt verwachten? Op onze website vind je een overzicht met meer informatie over de productie- en verzendtijd. Heb je je bestelling snel nodig? Dan kun je tijdens het afrekenen kiezen voor onze VIP-Service voor spoedbestellingen. Tegen een meerprijs van €24,95 wordt je bestelling, mits vóór 12:00 uur geplaatst en volledig betaald, dezelfde werkdag nog verzonden. Houd er rekening mee dat het tijdens drukkere periodes, zoals rond feestdagen of kerst, iets langer kan duren voordat je bestelling wordt verwerkt en verzonden.

Ja, dat is mogelijk. Bij MAMALOVES kun je tijdens het afrekenen in je winkelmandje een ander afleveradres invoeren. Zo kun je je bestelling bijvoorbeeld direct als cadeau naar iemand anders laten versturen.

Wat vervelend dat het niet lukt om je bestelling te plaatsen. Bij MAMALOVES helpen we je hier natuurlijk graag bij. Je kunt ons een e-mail sturen via klantenservice@mamaloves.com, dan kijken we samen hoe we je bestelling alsnog kunnen afronden.Liever persoonlijk contact? Je kunt ons ook telefonisch bereiken op +31 6 20202825, op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur. We denken graag met je mee zodat je bestelling toch geplaatst kan worden.

Bij MAMALOVES kun je veilig en eenvoudig betalen met verschillende betaalmethoden. Je kunt je bestelling afrekenen via iDEAL, Apple Pay, PayPal, SOFORT, creditcard, Bancontact, Belfius, KBC en Klarna. Zo kies je altijd de betaalmethode die het beste bij jou past.

Heb je een kortingscode of cadeaukaart? Dan kun je deze eenvoudig invoeren in je winkelmandje. Bij MAMALOVES vind je onderaan de winkelmandpagina twee aparte invoervelden: één voor een kortingscode en één voor een cadeaukaart. Zo wordt de juiste korting automatisch toegepast voordat je afrekent.Houd er rekening mee dat kortingscodes niet te combineren zijn met SALE-artikelen.

Vanwege het unieke en persoonlijke karakter van onze sieraden kunnen gepersonaliseerde artikelen niet worden geretourneerd. Dit geldt voor sieraden die speciaal voor jou zijn gegraveerd, maar ook voor artikelen die op maat zijn geknoopt. Deze informatie staat altijd duidelijk vermeld bij het betreffende product. We adviseren je daarom om je bestelling zorgvuldig te controleren voordat je deze bevestigt.Niet-gepersonaliseerde artikelen kunnen wel worden geretourneerd. Hiervoor vragen we je om een e-mail te sturen naar de klantenservice van MAMALOVES, met vermelding van je bestelnummer en de artikelen die je wilt retourneren. Onze klantenservice zal de retourzending vervolgens verder met je afhandelen.We raden aan om bij het retourneren altijd gebruik te maken van een track & trace-code, zodat je zending goed te volgen is.

Zodra we je retourzending hebben ontvangen, wordt deze bij MAMALOVES binnen uiterlijk vijf werkdagen verwerkt. Nadat de retour is goedgekeurd, duurt het doorgaans nog één tot twee werkdagen voordat het aankoopbedrag op je rekening is teruggestort.Houd er rekening mee dat de exacte verwerkingstijd kan verschillen per betaalmethode.

Wil je een retourzending aanmelden? Dan vragen we je om binnen 14 dagen contact op te nemen met de klantenservice van MAMALOVES via e-mail. Op die manier kunnen we je retour correct registreren en verder met je afhandelen.

De retourkosten zijn voor eigen rekening. Bij MAMALOVES raden we aan om bij het retourneren altijd gebruik te maken van een track & trace-code, zodat je retourzending goed te volgen is.

Is de lengte of maat van je ketting of armband toch niet helemaal zoals gewenst? Neem dan per e-mail contact op met de klantenservice van MAMALOVES om de mogelijkheden te bespreken. We kijken graag met je mee naar een passende oplossing.Houd er rekening mee dat we alleen ruilingen of retouren kunnen accepteren van sieraden die ongedragen zijn en zich in originele staat bevinden.