Ruil & Retourvoorwaarden

Al onze sieraden worden met zorg gemaakt en/of geselecteerd. Toch kan het gebeuren dat je niet helemaal tevreden bent.

Retourbeleid voor Gepersonaliseerde Artikelen

Wegens het unieke karakter van onze producten kunnen gepersonaliseerde artikelen niet geretourneerd worden. Dit geldt zowel voor producten die speciaal voor u zijn gegraveerd als voor artikelen die speciaal op maat zijn geknoopt. Dit staat expliciet bij elk product aangegeven. We raden u aan uw bestelling zorgvuldig te controleren voordat u deze bevestigt.

Retourneren of ruilen van overige sieraden

De niet-gepersonaliseerde sieraden kunnen wel geretourneerd of geruild worden, mits aangemeld binnen 14 dagen, daarna is de verkoop definitief:

1. Neem binnen 14 dagen na ontvangst van je sieraad contact op via dit contactformulier of via klantenservice@mamaloves.com. Vermeld hierbij het ordernummer, je adresgegevens en eventueel het artikel waarvoor je wenst te ruilen.

2. MAMALOVES stuurt een bevestigingsmail met het verzoek het sieraad binnen 14 dagen na ontvangst van onze e-mail in de originele staat en verpakking terug te sturen naar:

MAMALOVES
Jan van Krimpenweg 7k
2031 CE Haarlem
Nederland

3. Na ontvangst van het sieraad storten wij het aankoopbedrag en evt. verzendkosten terug. Retourkosten komen voor rekening van de klant