Retourbeleid MAMALOVES

Bij MAMALOVES maken we al onze sieraden met veel liefde en aandacht. Toch kan het gebeuren dat een bestelling niet helemaal naar wens is. Geen zorgen, retourneren is simpel!

Komt mijn artikel in aanmerking voor retourneren?

Bij elk product vind je in de productspecificaties of het artikel retourneerbaar is. Let op: gepersonaliseerde sieraden, zoals gravures of speciaal op maat gemaakte items, kunnen niet geretourneerd worden.

Retourneren binnen 14 dagen

1. Neem contact op
 Stuur binnen 14 dagen na je orderdatum een bericht via ons contactformulier  of mail naar customerservice@mamaloves.com. Vermeld hierbij;

• Het ordernummer

• Je naam 

• Artikel dat je wilt retourneren

 

2. Terugsturen
Na je bericht ontvang je van ons een bevestigingsmail met instructies. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Bewaar altijd het verzendbewijs bij retourneren, zo kunnen we je retour snel en soepel verwerken. Stuur het sieraad binnen 14 dagen, in originele staat en verpakking, terug naar:

MAMALOVES
Hendrik Figeeweg 3-G4
2031 BJ Haarlem
Nederland

 

3. Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen, sturen we je een bevestigingsmail. Het aankoopbedrag en eventuele verzendkosten storten we terug op je rekening. Houd er rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat de terugbetaling zichtbaar is bij je bank.